تنظم هذه السياسة آلية تسليم المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها عبر منصة [أحمد غنيم]:
1. تسليم المنتجات الرقمية (الكورسات والملازم PDF):
- يتم التسليم بشكل فوري وتلقائي. بمجرد إتمام الدفع بنجاح، سيتم تفعيل الكورس في حسابك الشخصي على الموقع، أو سيظهر لك رابط تحميل الملازم الرقمية في صفحة “حسابي” وفي البريد الإلكتروني المرسل إليك.
2. شحن المنتجات الملموسة (الكتب والملازم المطبوعة):
- مناطق الشحن: نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- مدة الشحن: يتم تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن خلال [7 أيام] من تأكيد الطلب. يستغرق التوصيل عادةً من [2 إلى 5 أيام عمل] حسب المحافظة.
- تكلفة الشحن: يتم احتساب تكلفة الشحن وإضافتها لإجمالي الطلب في صفحة إتمام الطلب (Checkout) بناءً على العنوان المدخل.
- تتبع الطلب: سيتم تزويدك برقم بوليصة الشحن لتتبع طلبك بمجرد خروجه للتوصيل.